Você pode excluir sua conta pelo app ou solicitar a exclusão por e-mail, mesmo sem o app instalado.
Pelo aplicativo Android
Abra Perfil → Excluir Minha Conta.
Confira o e-mail da conta e confirme a exclusão. Se solicitado, reconecte e verifique sua conta por e-mail.
Aguarde a confirmação de conclusão. Se o app indicar que a limpeza precisa continuar, siga a orientação exibida.
Sem acesso ao aplicativo
Envie a solicitação para [email protected], preferencialmente pelo e-mail cadastrado na conta. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de excluir os dados. Não envie senha nem código de verificação.
O envio do e-mail abre uma solicitação; não exclui a conta automaticamente. Aguarde nossa confirmação.
Dados e dispositivos
A solicitação abrange o cadastro e os dados associados à conta, incluindo backup em nuvem. Para dúvidas sobre competições compartilhadas, informe o nome da liga ou torneio na solicitação.
A exclusão confirmada no app também limpa os dados locais desse celular. Uma solicitação por e-mail não apaga remotamente arquivos no celular, no relógio, em exportações ou em backups do sistema; essas cópias precisam ser removidas separadamente.
Resultados que você compartilhou e cópias no histórico de outros jogadores não são apagados automaticamente dos aparelhos deles.
You can delete your account in the app or request deletion by email, even without the app installed.
In the Android app
Open Profile → Delete My Account.
Check the account email and confirm deletion. Reconnect and verify your email if requested.
Wait for completion. If the app says cleanup must continue, follow the displayed instructions.
Without access to the app
Send your request to [email protected], preferably from your registered account email. We may ask you to confirm your identity before deleting data. Do not send passwords or verification codes.
Sending the email opens a request; it does not automatically delete your account. Wait for our confirmation.
Data and devices
The request covers your registration and associated account data, including cloud backup. For shared competition questions, include the league or tournament name in your request.
Deletion confirmed in the app also clears local data on that phone. An email request does not remotely erase files on your phone, watch, exports or system backups; those copies must be removed separately.
Results you shared and copies in other players’ histories are not automatically erased from their devices.
Puedes eliminar tu cuenta desde la app o solicitarlo por correo, incluso sin la app instalada.
Desde la app Android
Abre Perfil → Eliminar Mi Cuenta.
Revisa el correo de la cuenta y confirma la eliminación. Reconecta y verifica tu correo si se solicita.
Espera la confirmación. Si la app indica que la limpieza debe continuar, sigue las instrucciones mostradas.
Sin acceso a la app
Envía la solicitud a [email protected], preferiblemente desde el correo registrado. Podemos pedir una confirmación de identidad antes de eliminar los datos. No envíes contraseñas ni códigos de verificación.
Enviar el correo abre una solicitud; no elimina automáticamente tu cuenta. Espera nuestra confirmación.
Datos y dispositivos
La solicitud abarca el registro y los datos asociados a tu cuenta, incluido el respaldo en la nube. Para consultas sobre competiciones compartidas, indica el nombre de la liga o torneo.
La eliminación confirmada en la app también borra los datos locales de ese teléfono. Una solicitud por correo no borra remotamente archivos del teléfono, reloj, exportaciones o copias del sistema; debes eliminar esas copias por separado.
Los resultados compartidos y las copias en el historial de otros jugadores no se borran automáticamente de sus dispositivos.
